FAQ

Wie lautet eure Rückgaberegelung?

Wir bieten eine 30-tägige, unkomplizierte Rückgabe an. Wenn du mit deinem Kauf nicht vollständig zufrieden bist, kontaktiere uns einfach, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Die Artikel müssen unbenutzt sein, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Unser Checkout ist sicher und verschlüsselt, um deine Daten zu schützen.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen oder sie stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der Bestellung. Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit variiert je nach Standort, aber die meisten Kunden erhalten ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen. Expressversandoptionen sind beim Checkout ebenfalls verfügbar.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

Ja! Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 50 €. Für Bestellungen unter 50 € gelten die regulären Versandkosten.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Natürlich! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du dein Paket auf unserer Website oder der Website des Versanddienstleisters verfolgen.